Jumaat 09/12/2022 01:23
MENU

MENU

Piagam Pelanggan

Tarikh Kemaskini: 08/06/2022

  • Keputusan permohonan serentak dalam tempoh 99 hari dari tarikh permohonan diterima
  • Bil cukai taksiran dikeluarkan sebelum 1 januari (penggal pertama) dan 1 julai (penggal kedua)
  • Maklum balas terimaan aduan diberi dalam tempoh satu hari bekerja bagi aduan yang lengkap
  • Pemantauan terhadap pihak konsensi jpsppa melaksanakan tugas seperti perjanjian dalam kontrak seperti berikut:

    I) kutipan sisa domestik
       (a) kediaman –  tiga kali seminggu
       (b) komersial –  setiap hari
    II) Pemotongan rumput – sekali sebulan
    III) Pembersihan longkang – sekali sebulan
    IV) Kutipan sampah pukal – sekali seminggu

  • Kerja-kerja pembaikan kerosakan kecil infrastruktur dilaksanakan dalam tempoh satu bulan dari tarikh aduan diterima

  • Keputusan permohonan lesen tidak berisiko – 1 hari bekerja

  • Keputusan / kelulusan bagi permohonan tambahan bangunan melalui buku panduan / pelan setara serta-merta

  • Pertukaran / pengemaskinian nama atau alamat pemilik dalam tempoh tiga hari bekerja

  • Keputusan permohonan pelan landskap dalam tempoh 14 hari bekerja

  • Pemastian semua server beroperasi 24 jam x 7 hari dengan sistem downtime tidak lebih dari 3 jam

EnglishMalay

Contact Us